Problem: Online-Button erscheint nicht

• Ich sehe weder einen Online- noch einen Offline-Button!
  Dann haben Sie wahrscheinlich Javascript ausgeschaltet?! Bitte überprüfen Sie dies auf unserer Javascript-Testseite.



• Der Offline-Button erscheint
  Dann haben Sie drei Möglichkeiten. Entweder warten Sie bis zur nächsten Sprechstunde des Beraters, die in jedem Berater-Profil angegeben ist. Oder Sie schauen zwischendurch mal auf der Berater-Seite vorbei in der Hoffnung, daß ihr(e) Berater(in) gerade online ist. Schließlich haben Sie die Möglichkeit, dem Berater in Abwesenheit eine Nachricht zukommen zu lassen. Dazu müssen Sie nur auf den Offline-Button klicken; es öffnet sich ein Kontaktformular, wo Sie den Wunsch nach individueller Terminvereinbarung o.ä. hinterlassen können.



• Der Offline-Button erscheint trotz Sprechstunde
  Dieser Fall sollte möglichst nicht auftreten - aber es kann natürlich doch mal passieren, daß ein Berater unvorhergesehen verhindert ist (z.B. aufgrund von Krankheit oder wichtigen beruflichen Terminen) und eine bestimmte Sprechstunde deshalb nicht wahrnehmen kann. Für diesen Fall empfehlen wir, das Kontaktformular aufzurufen (über den Offline-Button) und dem Berater eine Nachricht zu hinterlassen. Sicherlich wird er/sie sich dann so bald wie möglich bei Ihnen melden. Sollte das wider Erwarten nicht innerhalb von 24 Stunden geschehen, informieren Sie bitte den Betreiber dieser Website per E-Mail.