Thema: Sicherheit

Da in den Beratungsgesprächen unter Umständen vertrauliche Informationen weitergegeben werden, interessiert es Sie verständlicherweise, wie es um die Sicherheit bei unserer Chat-Beratung bestellt ist.

In diesem Punkt können wir Sie voll und ganz beruhigen. Die Vertreter bestimmter Berufsgruppen (Rechtsanwälte, Steuerberater, Ärzte, Psychologen) sind ja bereits von Berufs wegen zur Verschwiegenheit verpflichtet - egal, auf welchem Wege diese Informationen zu ihnen gelangen. Außerdem ist unsere Chat-Software so eingestellt, daß die Inhalte der Gespräche zwischen Ihnen und Ihrem Berater an keine dritte Person weitergeleitet werden und nicht über die Software einsehbar sind. Somit ist die Übermittlung von Informationen im Rahmen eines Chats genauso sicher, als würden Sie Ihren Berater telefonisch kontaktieren oder ihm Unterlagen auf dem Postweg zusenden. Zwar wäre es - rein theoretisch! - immer möglich, Telefonate abzuhören, Briefe abzufangen oder auch E-Mails zu filtern und Chatgespräche mitzuschreiben; doch muß man sich fragen, unter welchen Umständen derartige Zwischenfälle in der Praxis tatsächlich vorkommen können. Zwar passiert es z.B., daß Hacker in Server einbrechen, um die dort liegenden Datenbanken nach Kreditkartennummern, PIN-Nummern und Ebay-Passwörtern zu durchsuchen. Aber würde tatsächlich jemand dieselbe kriminelle Energie aufwenden, um Chat-Gespräche zwischen fremden Personen zu belauschen??

Als Webmaster von beratungsdienste.de würde ich diese Frage ganz klar verneinen. Falls Sie aber trotzdem irgendwelche Bedenken in dieser Richtung haben sollten, können Sie das Ausmaß der Sicherheit beim Chatten durch die nachfolgend aufgeführten Schutzmaßnahmen noch weiter erhöhen.

Eventuelle zusätzliche Maßnahmen zur Erzielung maximaler Datensicherheit:

• Keine feste IP-Adresse: Surfen Sie anonym oder zumindest über eine dynamische IP-Adresse (letztere erhalten Sie automatisch, wenn Sie sich über einen der großen Zugangs-Provider wie T-Online, AOL, Freenet, Arcor usw. einwählen).



• Anonymisierter Benutzername: Lassen Sie beim Kauf des Zeitguthabens das Feld "Name" frei. Ihr Gesprächspartner sieht dann nur Ihre Benutzerkennung (die Kombination aus Ziffern und Buchstaben, die Sie für den LogIn benötigen), kann aber keinerlei Rückschlüsse auf Ihre tatsächliche Identität ziehen.



• Keine Namensangaben: Vermeiden Sie es nach Möglichkeit, während des Beratungsgesprächs Namen anderer Personen, Ortsnamen etc. zu nennen, durch die eventuelle Rückschlüsse auf Ihre Person möglich wären.



• Kein Transkript: Lassen Sie das Angebot, sich nach Gesprächsende eine Mitschrift des Gesprächs an Ihre Mailadresse schicken zu lassen, ungenutzt.



• Cache löschen: Löschen Sie nach Beendigung des Chats vorsichtsheitshalber Ihren Internet-Cache. Dies geschieht beim Internet Explorer z.B. über das Menü: "Extras" / "Internetoptionen" / "Temporäre Internetdateien löschen".